Termeni si Conditii

📘 TERMENI ȘI CONDIȚII – MEDISINO.RO

Ultima actualizare: 11.14.2025

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile de mai jos înainte de a utiliza site-ul medisino.ro. Accesarea și folosirea site-ului reprezintă acceptarea deplină a acestor condiții.

1. Operatorul Magazinului

Site-ul www.medisino.ro este administrat de:

AXR STORE NET SRL
Forma juridică: SRL
Sediu social: Cugir, Jud. Alba, Strada Lalelelor Nr. 1, Sc. B, Ap. 6
CUI / CIF: 52424548
Nr. Reg. Comerț: J20/2506/5964003
Email: contact@medisino.ro
Telefon: 0754632262

2. Obiectul Activității

Medisino comercializează online produse pentru îmbunătățirea posturii, produse wellness și dispozitive ne-medicale pentru susținerea sănătății fizice (ex.: corector de postură tip corset, dispozitive ergonomice etc.).

Aceste produse nu înlocuiesc consultul medical și nu sunt dispozitive medicale profesionale.

3. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în totalitate.

4. Drepturile Utilizatorului

Utilizatorul are următoarele drepturi:

  • să acceseze site-ul în scop personal și non-comercial

  • să plaseze comenzi

  • să solicite informații privind produsele

  • să beneficieze de dreptul de retur, conform legislației

Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase, abuzive sau care afectează funcționarea platformei.

5. Comenzi și Disponibilitate

Comenzile se pot plasa online, 24/7.
Confirmarea unei comenzi nu garantează disponibilitatea produsului. În cazul în care produsul nu mai este în stoc, clientul va fi informat și rambursat integral.

6. Prețuri și Erori

Toate prețurile afișate includ TVA.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

În cazul unui preț afișat eronat sau al unei erori tehnice evidente:

Medisino își rezervă dreptul de a anula comanda înainte de expediere, cu informarea și rambursarea integrală a clientului.

7. Metode de Plată

Site-ul acceptă:

  • Ramburs la livrare (cash / card la curier)

  • Plată online cu cardul (prin procesator autorizat)

Nu se percep taxe suplimentare pentru plata online.

8. Livrare

Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României prin firme de curierat partenere.

Timp de livrare estimat:
➡️ 1 – 3 zile lucrătoare

În perioade cu trafic ridicat (Black Friday, sărbători), pot exista întârzieri independente de noi.

9. Politica de Retur

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condiții retur:

  • produsul să fie în stare bună

  • nu trebuie să prezinte urme excesive de utilizare

  • să fie trimis în ambalajul original, dacă este posibil

  • costul de transport pentru retur este suportat de client

Rambursarea banilor se face în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

10. Garanție Comercială

Produsele beneficiază de garanție de 12 luni, conform legislației în vigoare, acoperind:

  • defecte de fabricație

  • probleme de cusături sau materiale

  • sisteme de prindere defecte

Garanția nu acoperă:

  • uzură normală

  • deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare

  • intervenții sau modificări asupra produsului

11. Limitare de Răspundere

Medisino nu este responsabil pentru:

  • folosirea necorespunzătoare a produselor

  • efecte secundare rezultate din nerespectarea instrucțiunilor

  • întreruperi sau disfuncționalități ale site-ului cauzate de factori externi

  • conținutul extern către care site-ul poate face trimitere

12. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, design, logo, elemente grafice) este proprietatea AXR STORE NET SRL.
Este interzisă copierea, distribuirea sau folosirea fără acordul scris al companiei.

13. Prelucrarea Datelor (GDPR)

Până la publicarea unei pagini dedicate de Privacy Policy, Medisino prelucrează datele clienților conform legislației europene GDPR.

Colectăm date doar în scopul:

  • procesării comenzilor

  • comunicării cu clientul

  • livrării produselor

  • îmbunătățirii experienței pe site

Pentru promovare utilizăm:
➡️ Meta Ads (Facebook / Instagram)
➡️ Pixel pentru optimizarea reclamelor

Nu vindem sau cedăm date personale altor entități.

14. Litigii și Lege Aplicabilă

Relația dintre client și comerciant este guvernată de legislația română și europeană în vigoare.

Orice neînțelegere se încearcă a fi rezolvată amiabil.
Dacă nu este posibil, litigiile se soluționează în instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru informații, comenzi sau sesizări:

AXR STORE NET SRL
Email: contact@medisino.ro
Telefon: 0754632262
Adresă: Cugir, Jud. Alba, Strada Lalelelor Nr. 1, Sc. B, Ap. 6