Politica de Confidentialitate (GDPR)

🔒 POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR) — MEDISINO.RO

Ultima actualizare: 11.14.2025

Site-ul medisino.ro este operat de:

AXR STORE NET SRL
Sediu social: Cugir, Jud. Alba, Strada Lalelelor Nr.1, Sc. B, Ap. 6
CUI: 52424548
Nr. Reg. Comerț: J20/2506/5964003
Email contact: contact@medisino.ro
Telefon: 0754632262

AXR STORE NET SRL respectă confidențialitatea datelor dvs. personale și se angajează să protejeze informațiile colectate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Datele pe care le colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru a procesa comenzile și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

1.1. Date furnizate direct de client

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Adresă de email

  • Număr de telefon

  • Date de facturare

  • Produsele comandate

1.2. Date colectate automat

  • Adresa IP

  • Tipul dispozitivului și al browserului

  • Pagini vizitate pe site

  • Durata sesiunii

  • Cookies și identificatori unici

1.3. Date de marketing

  • Interacțiuni cu reclamele noastre

  • Date colectate prin Facebook Pixel / Meta Ads

  • Date pentru statistici și măsurători publicitare

2. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Datele dvs. sunt folosite doar în următoarele scopuri legitime:

2.1. Procesarea comenzilor

  • confirmarea comenzii

  • facturare

  • expediere și livrare

  • retururi și garanții

2.2. Comunicare cu clientul

  • email-uri privind statusul comenzii

  • suport clienți

  • răspuns la sesizări

2.3. Marketing & Publicitate

Utilizăm datele doar cu consimțământul dvs. pentru:

  • reclame personalizate Facebook / Instagram

  • remarketing

  • analize statistice anonime

2.4. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor

  • optimizarea site-ului

  • prevenirea fraudelor

  • asigurarea securității platformei

3. Temeiul legal al prelucrării (GDPR)

Prelucrăm datele în baza următoarelor articole GDPR:

  • Art. 6(1)(b): executarea contractului – procesarea comenzilor

  • Art. 6(1)(c): obligații legale – facturare și contabilitate

  • Art. 6(1)(a): consimțământ – marketing, newsletter, cookies

  • Art. 6(1)(f): interes legitim – prevenirea fraudelor și securitate

4. Cum stocăm și protejăm datele

Luăm în serios securitatea datelor. Utilizăm:

  • criptare SSL

  • acces restricționat pe bază de roluri

  • servere securizate

  • backup permanent

  • protecție anti-fraudă

Nu vindem și nu închiriem date personale către terți.

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise doar partenerilor necesari pentru operarea magazinului:

5.1. Furnizori de servicii

  • firme de curierat

  • procesatori de plăți

  • furnizor hosting

  • servicii email

5.2. Parteneri de publicitate

  • Meta Platforms (Facebook & Instagram)

  • Google Analytics (dacă va fi utilizat)

Toți partenerii respectă GDPR și au măsuri de protecție adecvate.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului

  • salvarea coșului de cumpărături

  • analiză trafic

  • remarketing Facebook

La prima accesare, vi se solicită consimțământul pentru cookie-uri neesențiale.

7. Durata de stocare a datelor

  • Datele legate de comenzi: 5 ani (obligație contabilă)

  • Datele contului de utilizator: până la ștergere

  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

  • Cookie-uri: între 1 zi și 2 ani (în funcție de tip)

8. Drepturile dvs. conform GDPR

În calitate de client, aveți dreptul de:

  • Acces la datele personale

  • Rectificare a datelor incorecte

  • Ștergere (“dreptul de a fi uitat”)

  • Restricționare a prelucrării

  • Portabilitate

  • Opoziție la prelucrare în scop de marketing

  • Retragerea consimțământului

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

📧 contact@medisino.ro
📞 0754632262

Vom răspunde în maximum 30 de zile.

9. Publicitate și Meta Ads

Folosim:

  • Facebook Pixel

  • Meta Ads Manager

Aceste instrumente ne ajută să:

  • afișăm reclame relevante

  • optimizăm campaniile

  • excludem clienții actuali din anumite reclame

  • măsurăm conversiile

Nu folosim date sensibile sau informații despre sănătate în campanii.

10. Minorii

Site-ul nu este destinat minorilor sub 16 ani.
Nu colectăm intenționat date personale de la minori.

11. Linkuri externe

Site-ul poate include linkuri externe (ex. Facebook, Instagram).
Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile altor site-uri.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate.
Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

13. Contact

Pentru întrebări privind datele personale:

AXR STORE NET SRL
Email: contact@medisino.ro
Telefon: 0754632262
Adresă: Cugir, Jud. Alba, Strada Lalelelor Nr.1, Sc. B, Ap. 6